Соглашение об использовании личного кабинета пайщика
Утверждено
приказом директора № 78-ПДн
от 23.12.2024г.
СОГЛАШЕНИЕ
об использовании Личного кабинета пайщика КПК «Кредитный союз «Алтея»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулируют отношения пользователей (указанных в пункте 1.2 настоящего Соглашения) с Кредитным потребительским кооперативом «Кредитный союз «Алтея» (ОГРН 1031000000558, ИНН/КПП 1001024951/100101001) (далее – Кооператив, Оператор), как оператором информационного ресурса «Личный кабинет пайщика» КПК «Кредитный союз «Алтея» (сайт https://alteja-kpk.ru).
1.2. Пользователем Модуля «АК-Кредит: Личный кабинет пайщика» (далее – Личный кабинет) является любой член (Пайщик) КПК «Кредитный союз «Алтея», получивший доступ к Личному кабинету и прошедший авторизацию на Сайте, в порядке, установленном настоящим Соглашением.
1.3. Модуль «АК-Кредит: Личный кабинет – поддерживаемый Кооперативом автоматизированный защищенный информационный сервис, интегрированный с Сайтом Кооператива (https://lk.alteja-kpk.ru), позволяющий Пайщику и Кооперативу осуществлять дистанционное взаимодействие в электронной форме.
1.4. Действительный номер телефона – номер мобильного телефона Пайщика, предоставленный им Кооперативу.
1.5. Регистрация Личного кабинета Пайщика – процесс заполнения регистрационной формы, с указанием сведений о себе, а также уникального логина и пароля, необходимых для формирования Учетной записи Пользователя (Пайщика) и доступа к Личному кабинету Пайщика.
1.6. Логин – символьное и/или цифровое обозначение (сохраняемое Пайщиком в тайне от третьих лиц), используемое Пайщиком в целях доступа к Личному кабинету.
1.7. Пароль – символьное и/или цифровое обозначение (сохраняемое Пайщиком в тайне от третьих лиц), предоставленное Пайщику в процессе Регистрации или определенное им впоследствии, и используемое Пайщиком в целях доступа к Личному кабинету.
1.8. Учетная запись – логин и пароль, получаемые Пайщиком при прохождении процедуры Регистрации, и используемые в дальнейшем в целях доступа к Личному кабинету.
1.9. Оферта – предложение заключить договор, соглашение.
1.10. Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Порядок получения и прекращения доступа к Личному кабинету
и авторизации в Личном кабинете Пайщика
2.1. Любой Пайщик Кооператива может бесплатно получить доступ к Личному кабинету, обратившись к сотруднику Кооператива и передав ему свой действительный номер мобильного телефона, который должен быть уникальным и не повторяться у иных лиц (далее - действительный номер Пользователя) или самостоятельно зарегистрироваться на Сайте Кооператива.
2.2. Для авторизации Пайщик (Пользователь) подтверждает свой действительный номер Пользователя с помощью пароля (кода) доступа (шифр из цифр /цифр и букв), направленного Кооперативом Пользователю в форме SMS - сообщения на действительный номер Пользователя (далее – Код доступа).
Такое сообщение направляется только на действительный номер Пользователя и считается предоставленным Пользователю лично.
Для изменения действительного номера Пользователь должен лично обратиться в Кооператив с письменным заявлением, в котором должен указать новый действительный номер.
2.3. Стороны согласны с тем, что указанный в п.2.2. Соглашения способ определения Пользователя является достаточным для цели достоверной идентификации Пользователя и исполнения настоящего Соглашения. При условии ввода правильного Кода доступа, предусмотренного настоящим Соглашением, все действия, совершенные в Личном кабинете, считаются совершенными от имени Пользователя.
2.4. Осуществляя авторизацию (вход), Пользователь выражает согласие на получение на действительный номер, SMS — сообщений с Кодом доступа, а так же SMS — сообщений информационного характера, касающихся вопросов использования Личного кабинета.
2.5. Прекращение доступа к Личному кабинету производится на основании письменного заявления Пользователя или при выходе Пайщика из Кооператива.
Кооператив вправе прекратить доступ к Личному кабинету при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.
Доступ к Личному кабинету автоматически прекращается при прекращении членства пайщика в Кооперативе (с даты, прекращения членства).
3. Права и обязанности пользователя Личного кабинета пайщика
3.1. Пользователь вправе:
• использовать свою учётную запись в Личном кабинете для санкционированного доступа к информации, предоставляемой пайщикам Кооператива через Личный кабинет и для правомерного использования функций, реализованных Кооперативом через Личный кабинет;
• получать информацию о состоянии своих счетов при пользовании услугами Кооператива, которые отражены в программном обеспечении «АК-Кредит 3»;
• обращаться в Кооператив любым удобным способом (лично, по телефону, направлением почтового отправления и т.п.) по реквизитам, указанным в настоящем Соглашении или на Сайте в целях:
- корректировки недостоверной информации (по мнению Пользователя);
- оптимизации работы Личного кабинета;
- при выявлении им случаев несанкционированного использования Личного кабинета;
- в случае утраты SIM-карты, обеспечивающей возможность использования действительного номера или в иных правомерных целях.
3.2. Пользователь Личного кабинета обязан:
• обеспечить за свой счет доступ в Интернет, а также настройку и защиту от несанкционированного использования своего компьютерного и иного оборудования/ устройств, применяемых для использования Личного кабинета (в т.ч. телефона на котором используется SIM - карта, обеспечивающая возможность использования действительного номера), а также оперативно реагировать при обнаружении случаев несанкционированного использования;
• ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента акцепта Соглашения (п. 7.1. Соглашения), самостоятельно регулярно проверять условия Соглашения на предмет его изменений;
• выполнять требования, установленные Соглашением;
• обеспечить сохранность информации о Коде доступа и информации, содержащейся в Личном кабинете (Пользователь самостоятельно определяет порядок ограничения доступа к такой информации), незамедлительно уведомить Кооператив по любым реквизитам, указанным в настоящем Соглашении, если информация о Коде доступа стала известна третьим лицам или может стать известной третьим лицам (например, в случае несанкционированного получения третьими лицами Кода доступа или телефона на котором установлена SIM - карта, обеспечивающая возможность использования действительного номера);
• использовать предоставленный ему доступ к Личному кабинету только в правомерных целях, правомерными способами и в пределах тех полномочий, которые предусмотрены Соглашением;
• не осуществлять при использовании предоставленного ему доступа к Личному кабинету незаконных действий, в том числе действий наносящих ущерб Оператору (Кооперативу), другим Пользователям или третьим лицам;
• не производить действия, направленные на нарушение процесса функционирования Личного кабинета или информационных систем, подключенных к Личному кабинету, не нарушать информационную безопасность Сайта, не вносить любые изменения программного характера, в том числе не внедрять любого рода программный код, в том числе, исполняемый код, не внедрять любые внедряемые объекты;
• не уничтожать и (или) не изменять любую информацию, размещённую в Личном кабинете;
• соблюдать требования конфиденциальности, предусмотренные настоящим Соглашением.
4. Права и обязанности Оператора. Ограничение ответственности Оператора
4.1. Оператор Личного кабинета вправе:
• самостоятельно определять перечень информации, предоставляемой для ознакомления через Личный кабинет и перечень операций (действий), которые Пользователь вправе совершать через Личный кабинет.
• проводить мониторинг действий Пользователя в Личном кабинете;
• вести учёт и статистику обращений пользователей к Личному кабинету;
• ограничивать доступ пользователя к информации, предоставляемой через Личный кабинет, в том числе путём блокировки учётной записи пользователя при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения;
• в целях обеспечения безопасности и (или) надлежащего исполнения условий настоящего Соглашения ограничивать доступ Пользователя к Личному кабинету, путём блокирования доступа к Сайту для всех Пользователей или части Пользователей (определяемых Оператором самостоятельно);
• изменить настоящие условия использования Личного кабинета без уведомления Пользователя;
• обрабатывать персональные данные Пользователя (ФИО, действительный номер телефона пайщика) для целей исполнения Соглашения в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением и законодательством РФ;
• отказать Пользователю в авторизации в случае неоднократного некорректного ввода Кода доступа;
• направлять Пользователю информационные сообщения через Личный кабинет или на действительный номер Пользователя.
4.2. Оператор Личного кабинета обязан:
• обеспечить функционирование Личного кабинета в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
• гарантировать целостность и неизменность данных Пользователей при размещении их в Личном кабинете;
• обеспечить защиту персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями законодательства РФ (в случае размещения персональных данных в Личном кабинете);
- осуществлять обработку персональных данных Пользователя, с даты регистрации в Личном кабинете до получения письменного заявления от Пайщика о закрытии Личного кабинета или до прекращения членства Пайщика в Кооперативе.
4.3. Функциональные (программные) возможности Личного кабинета определяются Оператором самостоятельно и могут быть им изменены без предупреждения в одностороннем порядке.
4.4. Оператор прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Личного кабинета, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет соединения между сервером Пользователя и сервером Сайта;
• выполнения технических работ (по модернизации Личного кабинета, устранению ошибок и т.п.);
• осуществленного Оператором ограничения/ блокирования доступа к Сайту для всех Пользователей или части Пользователей (определяемых Оператором самостоятельно) в целях обеспечения безопасности и (или) надлежащего исполнения условий настоящего Соглашения;
• в других случаях, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети «Интернет» и/ или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт/ «Личный кабинет».
5. Конфиденциальность
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Не разглашать третьим лицам информацию о Коде доступа к Личному кабинету, предоставленном ему в порядке, установленном настоящим Соглашением и предпринимать все меры, необходимые и достаточные для сохранения Кода доступа в тайне;
5.1.2. Не передавать третьим лицам SIM-карту, которая обеспечивает возможность использовать действительный номер;
5.2. Пользователь несет риск наступления всех неблагоприятных последствий, которые могут наступить в связи с неисполнением им своих обязанностей, предусмотренных
пп. 5.1.1 – 5.1.2, в том числе риски, связанные с недобросовестными или незаконными действиями третьих лиц, которые смогли получить доступ к вышеуказанной информации. При использовании Личного кабинета, до момента получения от Пользователя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Пользователем. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Пользователя.
6. Заключительные положения
6.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем (п. 7.1. Соглашения) и действует бессрочно.
6.2. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Споры между сторонами подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Соглашением. Досудебный порядок урегулирования возможных споров – обязателен. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней, если больший срок не согласован сторонами.
7. Порядок присоединения к условиям Соглашения
об использовании Личного кабинета
7.1. Совершение действий по авторизации в Личном кабинете в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением (ввод Кода доступа, направленного на действительный номер Пользователя), является полным и безоговорочным принятием Пользователем всех без исключения условий настоящего Соглашения (акцептом) в редакции, которая действовала на соответствующую дату и моментом заключения между Оператором и Пользователем Соглашения.
7.2. Совершение Пользователем действий по авторизации в Личном кабинете в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением (ввод Кода доступа, направленного на действительный номер Пользователя), после вступления в силу новой редакции Соглашения, означает принятие и согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения, а также применение к Пользователю в полном объёме положений новой редакции Соглашения.
7.3. Соглашение может быть изменено Оператором Личного кабинета в любое время без дополнительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты её размещения на Сайте. Пользователь обязуется ознакомиться с действующей редакцией Соглашения и регулярно самостоятельно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения.
8. Реквизиты Оператора
Кредитный потребительский кооператив «Кредитный союз «Алтея»
(ОГРН 1031000000558, ИНН/КПП 1001024951/100101001)
185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, д. 14 пом. 3
Телефоны (8142) 78-54-45, 76-49-08, +7911-663-02-37
Сайт: https://alteja-kpk.ru/
e-mail: alteja_cu@mail.ru